Sprzedawaj
więcej z leadów,
które już masz.
Analizujemy rozmowy Twojego zespołu
i co rano zamieniamy je w konkretne zadania, które domykają sprzedaż.
Liczba leadów z ustalonym kolejnym krokiem
Liczba leadów bez ustalonego kolejnego kroku
Twoje wyzwanie
75%
rozmów z klientami
odbywa się poza
Twoim zasięgiem.
Zespół handlowy obsługuje tysiące rozmów telefonicznych miesięcznie. Większość z nich dzieje się na telefonach komórkowych – poza raportowaniem, poza CRM, poza jakąkolwiek kontrolą jakości. To rozmowy z klientami o wysokiej gotowości zakupowej: zrobili research, poświęcili czas, są gotowi kupić.I właśnie tu lejek przecieka.
Pięć krytycznych momentów,
w których lejek przecieka
01Brak kolejnego kroku
Po pierwszym kontakcie nikt nie ustala, co dalej - rozmowa kończy się bez terminu, spotkania ani oferty.
02Oferty bez follow-upu
Oferta wychodzi, a potem cisza. Nikt nie wraca do klienta w momencie, gdy podejmuje decyzję.
03Sprawy zamierają tuż przed finalizacją
Klient był „na tak”, ale zabrakło jednego telefonu we właściwym momencie – i temat ucichł.
04Obietnice z rozmów nie są dotrzymywane
Handlowiec obiecuje wycenę, termin, oddzwonienie – i o tym zapomina, bo ma dziesiątki innych tematów.
05Menedżer nie ma twardych danych
Raporty opierają się na tym, co handlowcy wpiszą do CRM – a nie na tym, co realnie wydarzyło się w rozmowie.
Nasze rozwiązanie
Poznaj Superanalitykę
rozmów z AI.
Drugi mózg Twojego zespołu sprzedaży. System analizuje 100% rozmów – ze wszystkich kanałów kontaktu – i zamienia każdą rozmowę w uporządkowaną wiedzę oraz konkretne działania.
Nie ocenia i nie kontroluje. Pamięta, podpowiada i pilnuje,
żeby żaden temat nie umknął. Zespół przestaje tracić czas na klikanie i notowanie – i może skupić się na kliencie.
100% rozmów pokryte analizą
Także z telefonów komórkowych.
Koniec z niewidzialną częścią lejka.Rekomendujemy podłączenie do systemu także innych kanałów komunikacji: e-maile, smsy, Whatsapp. Zwiększa to efektywność systemu.
Zadania dnia, co rano
Konkretni klienci do oddzwonienia,
oferty do odświeżenia, obietnice do potwierdzenia.Dane w CRM same się uzupełniają
Zero klikania po rozmowie – wnioski trafiają do systemu
w czasie bliskim rzeczywistemu.
Jak to działa
Od rozmowy
do transakcji.
- 01
Podłączamy telefony
i inne kanały komunikacjiBez wymiany telefonów i bez zmiany centrali.
- 02
System słucha
i opisujeTranskrypcja, ustalenia, kolejny krok i temperatura leada.
- 03
Superanalityka analizuje
100% rozmówTranskrypcja, analiza ustaleń, porównanie z danymi w CRM.
- 04
Co rano – Zadania dnia
Konkretni klienci do oddzwonienia, oferty do odświeżenia, obietnice do potwierdzenia.
- 05
CRM uzupełnia się sam
Wnioski z rozmów trafiają do systemu w czasie bliskim rzeczywistemu.
„Obsługa leada zawsze była u nas priorytetem. Superanalityka dołożyła do tego twarde dane: widzimy, czy Klient z BDC został podjęty, po jakim czasie i jak przebiegała pierwsza rozmowa z doradcą. Dzięki temu możemy dopracowywać ten etap jeszcze precyzyjniej i utrzymywać wysoki standard w całej grupie.”
Radosław Jurek
Dyrektor Marketingu i CRM, Dyrektor Grupy ds. BDC, Grupa Cichy-Zasada
Efekty biznesowe
Efekty, które raportują
klienci po wdrożeniu:
Treningi rozmów
Technologia pokazuje, gdzie tracisz.
Trening uczy, jak przestać.
Treningi rozmów domykają lukę kompetencyjną — trener pracuje na realnych nagraniach Twojego zespołu: krótkie sesje, karta oceny jakości, audiokomentarze. Mierzalny postęp zamiast szkoleń, które wyparowują po tygodniu.
Zobacz efekt wyboru obu produktów
Diagnoza z danych, nie z przeczuć
Superanalityka wskazuje w liczbach etapy rozmów, na których uciekają szanse.
Trening celowany dokładnie tam, gdzie lejek przecieka
Trener nie robi „szkolenia ogólnego” — pracuje na realnych nagraniach z miejsc wskazanych przez dane.
Mierzalny postęp z sesji na sesję
Karta oceny + liczby z Superanalityki pokazują poprawę czarno na białym.
Lejek uszczelnia się w danych i w kompetencjach.
Branże: automotive
Sprawdzeni tam, gdzie telefon sprzedaje najwięcej: automotive.
Pracujemy z importerami i grupami dealerskimi w całej Polsce. Znamy realia BDC, lejka dealerskiego i rozmów o jazdach testowych. Zobacz Superanalitykę w wydaniu dla salonów — z liczbami i use case'ami z dealerskiej codzienności.
32%
rozmów jest bez konkretnych ustaleń po pierwszym kontakcie z Klientem
PRZYKŁAD Z SUPERANALITYKI
„Klient pytał o Marka benzyna — cena, dostępność, terminy.
Doradca podał cenę katalogową. Klient musi się zastanowić.
Nie zaproponowano jazdy próbnej ani terminu kontaktu."
Nasz system sam oznacza lead i podaje kolejny krok
w Zadaniach Dnia
Pytania i odpowiedzi
Co warto wiedzieć?
01Czy handlowcy odbiorą to jako inwigilację?
Nie taki jest cel i nie tak to wdrażamy. Superanalityka odciąża handlowca: pamięta za niego ustalenia i przypomina o obietnicach. Handlowcy dostają narzędzie, które pomaga im zarabiać, nie ocenę.
02Czy to legalne — nagrywanie rozmów na komórkach?
Tak, pod warunkiem odpowiedniego poinformowania rozmówców i podstawy prawnej przetwarzania. Wdrażamy to razem z Tobą zgodnie z RODO – na konsultacji omówimy, jak wygląda to w Twojej organizacji.
03Czy muszę wymieniać telefony albo centralę?
Nie. Podłączamy numery firmowe i komórki handlowców bez wymiany telefonów i bez zmiany centrali.
04Jak szybko zobaczę efekty?
Pierwsze Zadania dnia pojawiają się od razu po podłączeniu numerów. Zmianę w liczbie leadów z ustalonym kolejnym krokiem klienci widzą zwykle już w pierwszym miesiącu.
05Czy to działa poza automotive?
Tak. Najwięcej doświadczeń mamy z importerami i grupami dealerskimi, ale mechanizm – analiza rozmów, ustalenia, kolejny krok – działa w każdej sprzedaży opartej na telefonie.
06Czy system analizuje tylko rozmowy telefoniczne?
Zaczynamy od telefonów, bo tam dzieje się najwięcej. Możemy też podłączyć inne kanały komunikacji, z których korzysta Twój zespół. Szczególnie rekomendujemy włączyć analizę kanału e-mail oraz wymianę danych z CRM.
07Gdzie trafiają nagrania i dane moich klientów?
Dane są przetwarzane i przechowywane w Unii Europejskiej, zgodnie z RODO i normą ISO 27001. Nie opuszczają EU.
Zrób pierwszy krok
Sprawdź, ile transakcji miesięcznie przecieka Ci przez palce.
30 minut rozmowy. Pokażemy, jak to działa na Twoich danych –
bez zobowiązań i bez wymiany centrali.
- ISO 27001
- RODO
- Dane nie opuszczają EU
